マイクロソフト、投資家の圧力に応えてデバイスの修理を容易にする

マイクロソフト、投資家の圧力に応えてデバイスの修理を容易にする

ソース:Tom's Hardware

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マイクロソフト社は、株主や環境保護団体からの圧力を受けて、同社製機器の自主的な修理を研究・促進することに合意しました。これは、「修理する権利」運動の大勝利と言えるでしょう。

コンピュータ「Surface」シリーズや「Xbox」などのデバイスを製造しているマイクロソフトは、環境保護に重点を置いた非営利の投資家擁護団体であるAs You Sowとの間で合意に達したと、Gristが最初に報じました。As You Sowは6月、マイクロソフトの取締役会に対し、「消費者や独立した修理工場が当社製品をより簡単に修理できるようにすることの、環境的・社会的な利点」についての報告書を作成するよう求める決議を提出しました。

今回の合意により、As You Sowは決議案を撤回し、マイクロソフトは当初の要求以上のことをすることになります。As You Sowはニュースリリースの中で、マイクロソフトが、機器の修理を容易にすることによる環境的・社会的影響を第三者とともに調査し、「SurfaceデバイスやXboxコンソールを含め、修理へのアクセスを向上させるための新たなメカニズムを決定する」とともに、一部の部品や修理書類を正規サービスプロバイダーだけでなく消費者にも提供すると述べます。

ニュースリリースによると、同社は「2022年末までに」行動を起こすとのことです。

「As You Sowの廃棄物プログラムコーディネーターであるKelly McBee氏は、ニュースリリースの中で次のように述べました。「今回の合意は、修理する権利を求める連邦および州の活動の高まりに対応する、マイクロソフトの心強い一歩です。「刺激的なことに、今回の合意は、消費者がマイクロソフトのデバイスを、限られた認定修理店のネットワーク以外で修理することを可能にするものです」と述べました。

「マイクロソフトの広報担当者は、取材に対し、「マイクロソフトは、お客様がプレミアムデバイスに必要とするものを提供するために製品を設計することを約束します。マイクロソフトの広報担当者がTom's Hardwareに語ったところによると、「当社は、お客様には安全で信頼できる修理オプションを受ける権利があると考えています。当社は現在、修理の質の高さを保証し、お客様のプライバシーとセキュリティを保護し、お客様を怪我から守るための修理サービスを提供しています」と述べました。また、広報担当者は、修理可能性だけでなく、環境衛生と安全性に関する詳細な情報として、同社のサステナビリティレポートを挙げました。

同様の株主総会決議は、アップル社とトラクターメーカーのDeere & Co.社にも提出されました。

多くの機器の修理ガイドを作成している(ツールキットも販売している)iFixitは、今回の合意を「大きな出来事だ」とツイートし、Gristの記事をホームページに掲載しました。

今回の合意は、「Surface Laptop Studio」や「Surface Pro 8」など、マイクロソフトの最新のSurfaceデバイスが発表された直後に発表されました。ここ数年、マイクロソフト社は、タブレット端末では簡単にドアを開けてストレージドライブを取り外せるようにしてきましたが、ラップトップ端末ではかなりの手間がかかります。マイクロソフト社は、お客様がご自身でSSDを交換された場合、保証が無効になると述べました。これは、マイクロソフト社が、正規のサービスプロバイダーのみが変更や修理を行うことを意図しているためです。

マイクロソフトの「Xbox Series X」と「Xbox Series S」は、所有者が開封することを想定していません。その代わりに、Microsoft社はSeagate社が販売する専用の外付けドライブを使用してストレージを追加します。

逆のアプローチをとる企業もあります。新興企業のFrameworkは、ユーザーが時間をかけてアップグレードできるように設計されたラップトップを作りました。

米国では、半数以上の州が「修理する権利」の法制化を検討しており、企業が自ら検討することに同意しない場合は、政府がこの問題を強制する可能性もあります。

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