アップル、ユーザーが自分のガジェットを修理できるセルフサービス修理を開始

アップルは本日、ユーザーが自分のデバイスの一部を修理できるようにするセルフサービスリペアの取り組みを発表しました。これは、修理する権利にとって画期的な勝利です。このサービスは、来年のデビューを予定しており、まずはiPhone 12および13のスマートフォンの修理を可能にし、M1チップを搭載したMacコンピュータも間もなく登場する予定です。このサービスは、自社店舗や正規の修理工場以外で製品を修理されることに抵抗を感じていたアップル社が、大きな変化をもたらすものです。

セルフサービスリペアでは、最初はバッテリー、ディスプレイ、カメラの修理が中心となります。より複雑な修理については、2022年以降に導入する予定です。ストアでは、200種類以上の個別のパーツやツールを提供しており、そのほとんどがApple製スマートフォンの修理に使用されています。

アップルの修理マニュアルを参照してから、同社のセルフサービス修理オンラインストアで「純正部品とツール」の注文を連絡することになります。その後、中古部品をアップル社に発送すると、アップル社から購入代金がクレジットとして支払われます。また、このサービスは、保証期間が終了したアップル製品にも適用されます。

アップルでは、新しいサービスは「電子機器を修理する知識と経験を持つ個人技術者」を対象としており、多くのお客様には専門の修理サービスを継続してご利用いただくことをお勧めします。

アップルによると、独立修理業者プログラムには、2,800社以上の独立修理業者と5,000社以上のアップル認定サービスプロバイダが参加しています。

このニュースは、Right to Repair（修理する権利）運動が、ハードウェアや家電製品などを製造する企業に対して、より簡単に修理し、より長く使い続けることができるよう圧力をかけ続けていることを受けてのものです。理論的には、修理が容易であれば、人々が電子機器をより長く使い続けることができるため、廃棄物の削減にもつながります。

10月には、マイクロソフト社がSurfaceやXboxなどの機器の自主修理を検討・促進することに合意し、これは大きな勝利と考えられました。アップルが具体的な回答に乗り出したことは、さらに大きな勝利と言えるでしょう。Dell、HP、Lenovoなどの一部のラップトップメーカーは、すでにウェブサイトでマニュアルを提供していますが、部品や工具の入手は困難です。スタートアップのFramework's Laptopは、このような交換方法を中心に構築されていますが、新世代のパーツがリリースされるのを待っている状態です。

米国では、各州や連邦政府がそれぞれに「Right to Repair」の法制化を検討しており、今後も実現する可能性があります。しかし今のところ、アップルがユーザーによる修理を可能にしたことは、自分で修理することに抵抗がない人にとっては大きな意味があると思います。