ギガバイト、爆発するPSUに関する声明を発表

ギガバイトの電源「GP-P850GM」と「GP-P750GM」が、悪い意味でハードウェア界隈を賑わせています。どうやら、この2つのモデルは故障率が高く、オーナーにとっては時限爆弾のようなものかもしれません。ギガバイトは、ユーザーや報道機関から報告された故障について、解決策の詳細を示す声明を発表しました。

ここ数カ月の間にNeweggからGeForce RTX 30シリーズ（アンペア）のグラフィックスカードを購入できた消費者は、おそらく「GP-P850GM」または「GP-P750GM」を聞いたことがあるか、または所有していることでしょう。小売業者は、NvidiaのRTX 30シリーズグラフィックスカードと前述の電源のいずれかをバンドルしていたため、Ampere採用者は、必要かどうかにかかわらず、グラフィックスカードと一緒に電源を購入しなければなりませんでした。

「GP-P850GM」も「GP-P750GM」も、Neweggでの評判はあまりよくありません。「GP-P850GM」を購入した92人の消費者のうち、39％のユーザーが1つのNeweggの評価を残しています。「GP-P750GM」のフィードバックはさらに憂慮すべきものです。Neweggによると、305人の購入者のうち53％が最低評価を残しています。最も多かった苦情は、到着した製品が不良品であったことで、中には爆発して他の部品を巻き込んでしまったものもありました。

Gamers Nexusによると、10台の電源のうち50％が過電力保護（OPP）テスト中またはテスト後に故障しました。中には60％の負荷で故障したものもあったとのことです。また、Gamers Nexusのコミュニティでアンケート調査を行ったところ、16％のユーザーが電源が突然故障し、動作しなくなったと回答しました。

ギガバイトのGP-P850GMとGP-P750GMの修正点

電源の専門家であるAris Mpitziopoulos氏は、自身のYouTubeチャンネル「Hardware Busters」で「GP-P750GM」のレビューを行い、彼のサンプルも花火で爆発していました。Mpitziopoulos氏は、12V時のOPPとOCPの保護設定が高すぎて、問題のあるFETが負荷に対応できなかったのだと結論づけました。彼の長年の経験をもってしても、GP-P750GMにはMpitziopoulosが聞いたこともないブランドの部品が使われており、部品の品質を疑わざるを得ませんでした。

ギガバイトは、GP-P850GMとGP-P750GMのOPPトリガーポイントを下げることで解決しました。メーカーは、120%から150%の閾値を、両ユニットとも110%と120%に下げました。声明の中で、ギガバイトは "報告された潜在的な問題は、直流電子負荷装置を使って非常に長い時間、極端な負荷テストを行った後に発生したようであり、実際の使用状況の典型ではない "と再確認します。

ギガバイト社は、新旧のOPP閾値は日常的な使用に適していると主張します。また、ギガバイトは、新旧のOPP基準値は日常的な使用に適しているとしますが、同社は新しいOPP基準値への交換を提案しています。交換の対象となるのは、SN20343G031011からSN20513G022635までのシリアル番号を持つGP-P850GMと、SN20243G001301からSN20453G025430までのシリアル番号を持つGP-P750GMです。

しかし、OPP保護機能の調整が「GP-P850GM」「GP-P750GM」の問題解決につながるとは思えません。Neweggに寄せられるユーザーの声は、DOA（デッドオンアライバル）や故障に関するものが大半を占めています。問題はもっと深刻で、設計そのものやギガバイト社の電源用部品の選択にあるかもしれません。