PSUエキスパートのAris Mpitziopoulos氏がGigabyte社のPSU爆発問題に回答

ギガバイトは先日、一部の電源のリコールを発表しました。ギガバイトの爆裂電源に関する声明を受けて、Mpitziopoulos博士が、GP-P850GMとGP-P750GMがなぜ故障したのかについての洞察を語りました。Mpitziopoulos氏は、業界で尊敬されているベテランです。

Mpitziopoulos氏は、昨年、ギガバイト社のGP-P750GM電源を評価中に爆発させた経験を持っています。彼は自分の発見をギガバイトに伝えようとしましたが、ギガバイトは問題を再現できないと主張し、問題は水に流されたかのように見えました。

しかし、「GP-P850GM」「GP-P750GM」のユーザーから寄せられた声をまとめると、「GP-P850GM」「GP-P750GM」は初期不良や予期せぬ故障が発生していることが判明した。しかし、ユーザーは、私たちと同じようにシステムを使用している一般的なユーザーであり、電源の能力を最大限に引き出しているレビュアーではありません。

「GP-P850GM」や「GP-P750GM」には、予期せぬときに爆発する傾向があるようです。「GP-P850GM」と「GP-P750GM」は火災の原因となり、少なくともシステム内の他のハードウェアを故障させる可能性があります。

おそらく、最も賢明な判断は、製品の完全なリコールを行うか、あるいは、非常に頑丈であることが証明されているAorus製品ラインの同じ容量の製品と交換することでしょう。その代わりに、ギガバイトは自主的なリコールを行っていますが、これは電源が特定のシリアル番号のバッチからのものである場合に限ります。

ギガバイトはOPP（過電力保護）の閾値を調整することで問題を解決できると考えていますが、Mpitziopoulos氏は、問題は電源の全体的な設計にあると述べました。

ギガバイトは、リコールの一環としてプレスリリースを発表しましたが、以下に、同社の通信に対するMpitziopoulos博士の回答を掲載します。

GBTはこのような報告を非常に重く受け止めており、報告された潜在的な問題に以下のように対処したいと考えています...

Arisの回答：私がGP-P750GM電源で直面した問題を報告したのは、TechPowerUpでのレビューやHardware Busters YTチャンネルでのビデオレビューを投稿する前の2020年10月下旬で、GBTは同社のエンジニアが5台をテストして問題はなかったと回答しました。GBTは、通常の手順である故障分析のために私の不良サンプルの返却を求めず、レビューを続けるための2つ目のサンプルの提供もしませんでした。万が一に備えて、GBT社の各チームとのやり取りはすべて保管しています。

GBT：OPPの安全機能は、電力負荷がユニットの設計上のワット数を超えると、ユニットをシャットダウンするように設計されます。GP-P850GMでは120%～150%、1020W～1300W、GP-P750GMでは900W～1125WにOPPを設定しました。

Arisの回答：OPPはPSUを故障から守るためのものです。とはいえ、GBTのエンジニアはそれに合わせて設定すべきでした。一流でストレスに強いコンポーネントを搭載したプラットフォームでは、他のローエンドのプラットフォームよりも高いOPP設定が可能です。あらゆる状況下で電源を効果的に保護し、PSUが電力を供給するシステムを保護するために、OPPを正しく設定するのはメーカーの責任です。最後に、30%の範囲のOPPは高すぎます。GBTはもっと低い範囲での設定を求めるべきです。

GBT: GP-P850GMとGP-P750GMは、DC電子負荷装置を使って、OPPの120%から150%のトリガーポイントに近いところで長時間繰り返しテストすると、高いワット数でトリップするという潜在的な問題に関する懸念があることを第三者から知らされました。このような長時間の試験を行うと、GP-P850GMおよびGP-P750GMの製品や部品の寿命が著しく低下する可能性があります。

Arisの回答：まず第一に、Steve (Gamer's Nexus)がビデオで言及しているように、ほとんどのサンプルはテスト後数分で壊れってしまったので、過負荷下での長期にわたるテスト期間はありませんでした。私の場合、テストしたGP-P750GMのサンプルは、短時間のOPP評価中にシャットダウンし、テストを続けるために再び起動しようとしたところ、レールに負荷がかかっていない状態で爆発しました。仮に高負荷での長時間テストが行われたとしても、エンジニアはプラットフォームが通常よりも高い負荷に対応できることを十分に認識した上で、OPPのトリガーポイントを低く設定するべきです。最後に、寿命が短くなることと部品が爆発することは全く別の話であり、GBTが原因だと考えているOPPの設定に問題があることは明らかです。

GBT: GIGABYTEは調整を行い、GP-P850GMおよびGP-P750GM.... のOPPを120%~150%から110%~120%に下げました。

Arisの回答：GBTは、我々の調査結果を受けて、プラットフォームが120%～150%のOPPレーティングに耐えられないことに気づき、下げることにしました。問題は、抵抗でOPPを調整するアナログコントローラでは、110%〜120%のOPPが不可能なことです。抵抗器は、温度によってドリフトします。つまり、使用条件によって抵抗値が変化するため、寒くても暑くても、このような小さなOPPの範囲を実現することは不可能なのです。OPPを厳密に設定するには、MCUというデジタル回路を使うしかないのです。最後に、GBTは新しいOPP設定が適用される動作条件については言及していません。

GBT: GIGABYTEは、報告された潜在的な問題は、直流電子負荷装置を使った非常に長い時間の極端な負荷テストの後に発生したものであり、実際の使用状況の典型ではないことを強調したいと思います。

Arisの回答：Gamer's Nexus社のサンプルは数分で壊れ、私のサンプルは短時間のOPP評価で壊れました。さらに、ユーザーレポート（Newegg、フォーラムなど）を見てみると、これらのPSUのほとんどが通常の条件で壊れてしまいます。Neweggのレビューでこれほど多くの故障が報告されているのだから、単なる偶然ではないはずです。

GBT: GIGABYTE GP-P850GMとGP-P750GMの電源は、業界標準の電源保護デザインであるOCP、OTP、OVP、OPP、UVP、SCPを含みます。

各国の安全認証を取得しており、システムの安全で安定した動作を保証します。

Arisの回答：これらのユニットがCE認証を取得した瞬間から、保護機能の評価を含む対応するCEレポートを確認したいと思います。私の知る限りでは、電源の保護機能を評価した安全認証はありません。

GBT: OPP調整前と調整後の両方のバージョンが、実世界での使用において信頼できるという事実にもかかわらずです。

Arisの回答 : これらの製品を購入した多くのユーザーは、異なる意見や経験を持っています。また、OPPは我々レビュアーのためだけにあるのではなく、どんな状況下でもPSUを保護する必要があります。そうでなければ、PSUを保護しないのであれば、保護機能を持つ意味がありません。また、誰が、何をもって、実際の使用状況を定義するのでしょうか？私の場合、典型的な使用方法は、他のユーザーがゲームをしている間、私のPCはほとんどの時間アイドル状態にあり、システム全体にストレスを与えていることです。他のユーザーはFurmarkとPrime95のテストを同時に行っています。私が言いたいのは、実世界での使い方はユーザーによって異なるということです。

GBT: シリアルナンバーが以下の場合、返品・交換サービスを受けることができますか？

Arisの回答：GBT社は、いくつかの生産ロットでOPPを変更していましたが、安全のために、OPPが高いユニットを購入した人たちにこのことを知らせず、ユニットを交換する機会も与えませんでした。彼らはサイレント・フィックスを適用したのですが、これは彼らが十分に困っていたことを意味します。

結論。これは単にOPPの設定が悪いだけではなく、適度な負荷で短期間に多くのユニットが壊れています。FETが正しく駆動されておらず、短時間の事前チェックや通常の状態では問題ないが、（ストレス下に限らず）故障するケースがあるのです。FETのタイミングが正しくなく、これはお粗末なゲート・ドライバーまたはお粗末な実装のためです。もちろん、旧世代と新世代のサンプルを手にしてテストしたり、故障分析のために分解したりしなければ、断言することはできません。